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Un Accord de Services Gérés est un contrat juridique qui définit la relation entre un prestataire de services informatiques et son client. Il établit les conditions dans lesquelles le prestataire s'engage à gérer, maintenir et superviser l'infrastructure technologique du client de manière continue.

En droit français, cet accord précise les services fournis, les niveaux de service garantis (SLA), les responsabilités de chaque partie, les modalités de tarification, ainsi que les mesures de sécurité et de confidentialité. Il inclut également les conditions de résiliation et les procédures de résolution des litiges.

Un Accord de Services Gérés est particulièrement pertinent lorsqu'une entreprise souhaite externaliser la gestion de son infrastructure informatique. Il est essentiel pour les organisations qui ne disposent pas des ressources ou de l'expertise nécessaires pour gérer leurs systèmes IT en interne, ou qui cherchent à optimiser leurs coûts opérationnels.

Ce type d'accord est recommandé dans des situations telles que la gestion du parc informatique, la maintenance des serveurs, la surveillance du réseau, le support technique continu, ou la gestion de la cybersécurité. Il est particulièrement adapté aux PME souhaitant bénéficier d'une expertise technique professionnelle sans recruter une équipe IT complète.

• Accord de Services IT Complets - couvrant l'ensemble de l'infrastructure informatique
• Accord de Services Cloud - focalisé sur la gestion des services cloud et la migration
• Accord de Support Technique - centré sur le support utilisateur et la maintenance
• Accord de Cybersécurité Managée - spécialisé dans la sécurité informatique
• Accord de Services Réseau - dédié à la gestion et surveillance du réseau
• Accord de Sauvegarde et Récupération - axé sur la protection et restauration des données

• Prestataires de Services IT: entreprises spécialisées dans la fourniture de services informatiques managés
• Entreprises Clientes: organisations cherchant à externaliser leur gestion informatique
• Juristes d'Entreprise: responsables de la rédaction et révision des contrats
• Directeurs Informatiques: supervisent la mise en œuvre et le suivi des services
• Responsables de la ��é���ܰ�����é: veillent à la conformité des services avec les normes de sécurité
• Directeurs Financiers: évaluent les aspects financiers et budgétaires du contrat

• Services Requis: Établir une liste détaillée des services IT à fournir
• Niveaux de Service: Définir les SLA, temps de réponse et disponibilité attendus
• Budget: Déterminer la structure tarifaire et les conditions de paiement
• �ٳܰ�é��: Fixer la période du contrat et les conditions de renouvellement
• ��é���ܰ�����é: Spécifier les exigences en matière de protection des données
• ������DzԲ�������������é��: Clarifier les obligations de chaque partie
• Simplification: Notre plateforme simplifie la rédaction de votre Accord de Services Gérés en automatisant les aspects juridiques complexes

• Identification des Parties: Coordonnées complètes du prestataire et du client
• Description des Services: Détail précis des prestations et niveaux de service
• Conditions Financières: Prix, modalités de facturation et de paiement
• Protection des Données: Conformité RGPD et mesures de sécurité
• ������DzԲ�������������é��: Obligations et limites de responsabilité des parties
• �ٳܰ�é�� et Résiliation: Conditions de durée et modalités de fin de contrat
• Droit Applicable: Mention du droit français et tribunal compétent
• Simplicité Garantie: Notre plateforme assure l'inclusion automatique de toutes ces clauses essentielles

L'Accord de Services Cloud est souvent confondu avec l'Accord de Services Gérés, bien qu'ils présentent des différences significatives dans leur portée et leur application.

• Portée des Services: L'Accord de Services Gérés couvre une gamme complète de services IT sur site et à distance, tandis que l'Accord de Services Cloud se concentre uniquement sur les services hébergés dans le cloud
• Infrastructure: Les services gérés peuvent inclure la gestion d'équipements physiques, alors que les services cloud sont purement virtuels
• ������DzԲ�������������é: Dans un accord de services gérés, le prestataire assume souvent la responsabilité de l'infrastructure complète, contrairement aux services cloud où la responsabilité est généralement partagée

Ces différences juridiques et opérationnelles sont essentielles pour choisir le type de contrat approprié selon les besoins spécifiques de l'entreprise.